conditions d'utilisation

Conditions générales de vente

Les présentes conditions encadrent les commandes passées sur Scandiveo.com pour des articles destinés à l’aménagement du jardin, de la terrasse, du balcon et des espaces de détente du quotidien.

En validant une commande, le client confirme avoir pris connaissance des présentes conditions ainsi que des pages liées à la livraison, aux retours et à la protection des données.

1. Informations sur le vendeur

La boutique Scandiveo est exploitée par Joshua Curtis.

Adresse : 113 Jefferson Sq, Nashville, TN 37215

E-mail : clientcare@Scandiveo.com

Téléphone : +1(731)295-1955

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris.

2. Produits

Les articles proposés sont décrits avec soin afin de présenter leurs caractéristiques principales, leurs usages et leurs dimensions lorsque ces informations sont disponibles.

Les couleurs peuvent légèrement varier selon l’écran utilisé, la lumière ou les réglages d’affichage.

3. Prix et taxes

Les prix affichés sont indiqués en euros et incluent les taxes applicables. En dehors des frais de livraison clairement indiqués lors de la commande, aucun coût supplémentaire n’est ajouté par notre boutique.

4. Commande

Le client vérifie le contenu de son panier, ses coordonnées et son adresse de livraison avant validation. Après confirmation du paiement, un e-mail de commande peut être envoyé à l’adresse indiquée.

5. Paiement

Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site au moment de l’achat. La commande est traitée après validation du paiement par le prestataire concerné.

6. Livraison

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai estimé de livraison est de 3 à 8 jours ouvrés.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de livraison.

7. Retours et remboursements

Le client bénéficie d’un délai de retour de 35 jours à compter de la réception de la commande. Les articles doivent être retournés propres, complets et dans un état adapté à une remise en vente.

Le remboursement est généralement visible sous 3 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour.

Pour les conditions complètes, veuillez consulter notre politique de retour et de remboursement.

8. Droit de rétractation

Conformément aux règles applicables à la vente à distance, le consommateur dispose d’un droit légal de rétractation. Notre boutique applique un délai commercial plus long de 35 jours, sans réduire les droits prévus par la loi.

9. Données personnelles

Les données nécessaires au traitement de la commande sont utilisées pour la gestion du paiement, la préparation, la livraison, le service client et les obligations légales.

Pour connaître les informations détaillées concernant vos droits et l’utilisation des données, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

10. Garantie légale

Les clients bénéficient des garanties légales applicables aux biens de consommation. En cas de produit non conforme, défectueux ou endommagé avant réception, le client peut contacter le service client afin qu’une solution adaptée soit proposée.

11. Responsabilité

La boutique ne peut être tenue responsable des retards ou difficultés résultant d’un cas de force majeure, d’une adresse incorrecte, d’un événement indépendant de sa volonté ou d’une utilisation non conforme des articles.

12. Service client

Pour toute question concernant une commande, un produit, une livraison ou un retour, le client peut contacter le service client par e-mail ou par téléphone pendant les horaires indiqués.

E-mail : clientcare@Scandiveo.com

Téléphone : +1(731)295-1955

Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00, heure de Paris.

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